ELECTRIC

1º - ESCOLHENDO O PRODUTO:

• Você pode selecionar os produtos a partir dos destaques na home da Loja Electric.com.br.

Outra forma de você selecionar os produtos é clicando nas opções de produtos no menu superior da tela. Você poderá optar ÓCULOS DE SOL, BAZAR ou ROUPAS E ACESSÓRIOS.

2º - COLOCANDO O PRODUTO NO SEU CARRINHO:

• Escolhido o produto e sua opção de cor, clique em “COMPRAR” para que o mesmo seja inserido em seu carrinho de compras.

3º – NO CARRINHO DE COMPRAS:

• Verifique se o produto e a quantidade estão de acordo e altere se for necessário.

• Abaixo da descrição do produto, digite seu CEP e selecione a opção de prazo de entrega para que seu frete seja calculado. Sua entrega pode ser via PAC – Encomenda normal, com prazo de 10 a 15 dias ou ou via SEDEX, com prazo de 2 a 3 dias.

• Clique em FINALIZAR COMPRA para continuar o processo.

4º - IDENTIFIQUE-SE:

• Preencha corretamente seu e-mail e sua senha.

Atenção: Se você esqueceu a sua senha, basta inserir seu e-mail, selecionar ESQUECI MINHA SENHA e clicar no botão OK. Você receberá uma nova senha no e-mail informado. Caso seja sua primeira compra, selecione a opção É MINHA PRIMEIRA COMPRA. A partir disso, você será direcionado para a área de cadastro.

5º - ENDEREÇO DE ENTREGA :

Escolha um dos seus endereços cadastrados para entrega e clique em CONTINUAR. Se você quiser cadastrar outro endereço, preencha o formulário e clique em ADICIONAR ENDEREÇO.

6º - PAGAMENTO:

• Confirme a sua compra e veja se os valores Frete e Total estão corretos.

• Marque a opção de pagamento desejada:

*Cartão de crédito: preencha todos os campos obrigatórios e escolha o tipo de parcelamento.

• Após preenchidos todos os dados, clique em FINALIZAR COMPRA.

7° - OBRIGADO:

Sua compra foi efetuada com sucesso. Neste passo você receberá o número do seu pedido.

Atenção: o prazo de entrega inicia-se após a confirmação do pagamento do pedido.

A vantagem de ter um cadastro na Loja Electric.com.br é a facilidade no momento de suas compras, pois você não precisará informar seus dados todas as vezes em que realizar uma compra e ainda receberá ofertas exclusivas através de seu e-mail.

Sim. Os dados transmitidos pelo seu computador ao nosso servidor seguro são encriptados (codificados) segundo as técnicas mais sofisticadas e modernas.

Existem duas maneiras. Durante o processo de compras, você será convidado a criar um login e definir uma senha, que estarão associados a todos os seus dados (exceto financeiros). A outra alternativa é clicar no link CADASTRE-SE e preencher o formulário.

Você pode alterá-los clicando em MINHA CONTA. Nesta seção você encontrará opções para alterar/verificar seus dados, seus pedidos, suas listas e seus avisos por e-mail.

Não se preocupe! Você pode solicitar o envio da sua identificação e senha para seu e-mail. Acesse a opção LOGIN / ESQUECEU SUA SENHA e informe seu e-mail no campo apropriado. O e-mail com essas informações é encaminhado imediatamente para a conta informada.

Ao cadastrar-se na Loja Electric.com.br, seu e-mail será incluso em nosso banco de dados e, automaticamente, você receberá e-mails promocionais.

A Loja Electric.com.br oferece as seguintes formas de pagamento:

Cartão de crédito:

- Visa - 6x sem juros

- Mastercard - 6x sem juros

- Dinners - 6x sem juros

- American Express - 6x sem juros

*parcela mínima de R$ 30,00

Depósito ou DOC bancário

Para efetuar esse tipo de pagamento, você deve entrar em contato conosco pelo fone (48) 32841401, informar os produtos que deseja comprar e anotar nossos dados de conta para depósito. Você pode fazer seu depósito no Bradesco, Itaú ou Unibanco.

Atenção: O prazo de entrega dos pedidos com validação de pagamento realizados até às 13 horas inicia-se no dia útil seguinte. É importante saber que, após confirmar seu pedido de compra pelo site, você não terá a possibilidade de cancelá-lo automaticamente, exceto se o pagamento for através de boleto bancário, depósito ou DOC. Caso deseje que sua solicitação seja analisada, entre em contato conosco pelo telefone (48) 32841401.

Como pago com cartão de crédito?

Em “Formas de Pagamento”, selecione “Cartão de Crédito” e, depois, o cartão desejado. Preencha os dados “Nome do titular”, Número”, Código de segurança” e “Validade”, que estão impressos na face do seu cartão, bem como o “Banco emissor” e o “CPF do titular do cartão”. A segurança de sua operação é garantida, pois seus dados serão transmitidos criptografados em servidor seguro.

A validação e autorização para pagamento por cartão de crédito é realizada em até 24 horas.

Como pago com boleto bancário?

Esta opção serve tanto para clientes que possuem conta corrente quanto para clientes que não possuem ou não desejam utilizá-la. Em "Formas de Pagamento", selecione "Boleto Bancário".

Imprima-o e pague-o em qualquer agência da rede bancária, lotérica ou banco postal. Se preferir, utilize os serviços de home banking ou a internet banking do banco de sua preferência, mesmo que não seja a instituição com a qual a Loja Electric.com.br mantém sua parceria.

O pagamento com boleto bancário não pode ser parcelado, o valor deve ser pago integralmente em uma única vez.

A data de vencimento está impressa no boleto (vencimentos em feriados ou fim de semana podem ser pagos no dia útil seguinte).

O processo de separação para remessa do seu pedido pelo Loja Electric.com.br se iniciará no dia útil seguinte à confirmação do seu pagamento. Se, por algum motivo, você não pagar o boleto dentro do prazo original estabelecido, seu pedido será cancelado automaticamente. Se for este o caso, realize um novo pedido no site ou solicite mais informações entrando em contato conosco pelo fone (48) 32841401 ou e-mail contato@lojaelectric.com.br.

Quando o boleto bancário for exibido na tela do seu computador, anote a sequência numérica (são quase 40 algarismos). Com esses números, você poderá pagar o boleto pelo "Homebanking" ou "Internetbanking" da sua instituição bancária, ou numa agência bancária que aceite o pagamento utilizando esta sequência numérica. Em qualquer um dos casos, você receberá um comprovante que atesta o pagamento e nosso departamento de contas a receber será informado da quitação. Atenção: informe ao caixa do banco que o sistema de cobrança da Loja Electric.com.br por boleto bancário é do tipo "não registrado".

Selecione o banco de sua preferência na página de pagamento. Um link se abrirá automaticamente para o site de seu internet banking. A partir daí, você deve selecionar o pagamento do tipo "Ficha de Compensação" ou "Boleto" e digitar a sequência numérica do boleto nos campos solicitados.

Não. Ao finalizar a compra, o sistema oferece um link para visualização e impressão do boleto. Esse documento deve ser impresso e pago em qualquer agência bancária, lotéricas, banco postal ou mesmo através do Internet Banking do seu banco.

Basta seguir as instruções que são apresentadas na seção “Como comprar”. Os passos são os seguintes: escolher o produto; colocá-lo em seu carrinho de compras; selecionar a opção de entrega; fazer sua identificação; escolher endereço de entrega, selecionar forma de pagamento e finalizar a compra.

Caso você queira alterar seu pedido depois de confirmado, é necessário entrar em contato conosco para analisarmos seu caso. Se o seu pedido já foi encaminhado para entrega, não será possível alterá-lo. Caso esteja em processamento, poderemos providenciar a alteração. Para essa verificação, entre em contato o mais breve possível pelo telefone (48) 32841401.

Para saber o andamento do seu pedido, você deve clicar no botão MINHA CONTA no menu superior da página, inserir seus dados, selecionar a opção MEUS PEDIDOS (abertos ou anteriores) e visualizar todos os seus pedidos realizados na Loja Electric.com.br.

Ao efetuar a sua compra, o sistema do site envia uma mensagem de confirmação do pedido para o endereço de e-mail informado no seu cadastro, na qual detalha a operação que você realizou. Esse e-mail é a certeza de que o nosso sistema na internet recebeu seu pedido de compra. O pedido é posteriormente transmitido iniciando o processo de separação para remessa. Além disso, você poderá consultar sempre a condição do seu pedido através do botão MINHA CONTA no menu superior da página.

O prazo de entrega do seu pedido pode variar de acordo com a modalidade de frete escolhida.

Caso queira cancelar o seu pedido entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente pelo link CONTATO ou através do telefone (48) 32841401.

Na hora de fazer sua compra você pode optar por duas opções de prazo de entrega:

Sedex: 48 horas para capitais e 72 horas para interior

* prazo após confirmação de pagamento de seu pedido

Encomenda Normal ( PAC): de 10 a 15 dias úteis

* nesta modalidade em algumas cidades os CORREIOS enviam um comunicado para você retirar sua encomenda na agência mais próxima do seu endereço.

Você pode visualizar a quantidade e o valor dos produtos a qualquer momento no seu processo de compra. Basta clicar no botão VOCÊ TEM ___ ITENS NO SEU CARRINHO no menu superior da página . Você também pode clicar no link CARRINHO no menu inferior da página.

Para alterar ou trocar os itens do seu carrinho de compras, é necessário entrar na seção "CARRINHO" e alterar o número de itens desejados. Para isso, você pode clicar no botão no botão VOCÊ TEM ___ ITENS NO SEU CARRINHO no menu superior da página, ou clicar no link CARRINHO no menu inferior da página. Caso queira excluir um produto, clique no botão X EXCLUIR ao lado do produto.

Só serão realizadas trocas de produtos adquiridos na Loja Electric.com.br ATÉ 30 DIAS APÓS A COMPRA.

Procedimento de troca para produtos envidados errados:

Envie o produto para Loja Electric.com.br (Rua Rua Enio de Maria Cavallazzi, 49 – PRAIA BRAVA - FLORIANÓPOLIS – SC. CEP: 88056-820) juntamente com 1 (uma) via da nota fiscal, a troca deve ser enviada por ENCOMENDA NORMAL (PAC), assim que recebermos o produto na loja estaremos enviando a troca e o reembolso do frete gasto para envio da mesma.

Por favor, antes de enviar, ligue para (48) 32841401 para abrir o seu processo de troca na loja.

Procedimento de troca solicitada pelo cliente:

Envie o produto para Loja Electric.com.br (Rua Rua Enio de Maria Cavallazzi, 49 – PRAIA BRAVA - FLORIANÓPOLIS – SC. CEP: 88056-820) juntamente com 1 (uma) via da nota fiscal, a embalagem original do produto e o valor do frete de retorno. Neste caso de troca os fretes de ida e volta são por conta do cliente, o qual pode optar por ENCOMENDA NORMAL (até 10 dias úteis) ou SEDEX (até 72horas).

Por favor, antes de enviar, ligue para (48) 32841401 para abrir o seu processo de troca na loja.

Ao efetuar uma compra no site Loja Electric.com.br, você escolhe uma senha que será a sua chave de acesso para novas compras na Loja Electric.com.br.

A partir de sua segunda visita no site, você deverá utilizar sua senha e seu login. Dessa forma, seus dados de entrega estarão configurados para futuras compras em nossa loja sem a necessidade de novo preenchimento de formulários.

Lembre-se: Os cuidados com a sua senha são os mesmos adotados para os serviços bancários. Recomendamos que você crie uma senha exclusiva para usar na Loja Electric.com.br.

Não se preocupe. Você pode solicitar o envio da sua identificação e senha para seu e-mail. Acesse a opção LOGIN/ESQUECEU SUA SENHA e informe seu e-mail no campo apropriado. Essas informações são encaminhadas imediatamente para a conta informada.

Você pode entrar em contato com a Loja Electric.com.br clicando no link CONTATO no menu superior da página. Nele você encontrará um formulário que será endereçado diretamente ao profissional responsável. Se preferir, contate-nos pelo telefone (48) 32841401.

A Loja Electric.com.br garante segurança e privacidade de identidade aos internautas que fazem compras na loja virtual. Dados cadastrados, como nome, endereço e número de cartão de crédito, são protegidos por sistemas avançados de criptografia enquanto são enviados, além de serem mantidos em sigilo em servidores seguros da Loja Electric.com.br.

O site da Loja Electric.com.br tem adotado os níveis legalmente requeridos quanto à segurança na proteção de dados, tendo instalado todos os meios e todas as medidas técnicas ao seu alcance para evitar a perda, mau uso, alteração, acesso não autorizado ou subtração indevida dos dados pessoais recolhidos. Não obstante, o usuário deve estar ciente de que as medidas de segurança relativas à internet não são integralmente infalíveis.

A Loja Electric.com.br reserva-se o direito de modificar a presente política para adaptá-la a alterações legislativas ou jurisprudências, ou a aquelas relativas às práticas comerciais. Em qualquer caso, a Loja Electric.com.br anunciará no site, por meio desta página, as mudanças introduzidas com uma antecedência razoável à sua aplicação em prática.

Os usuários poderão exercer os direitos de acesso, cancelamento, retificação e oposição. Têm reconhecido o direito de obterem informações, para isso devem contar a Loja Electric.com.br pelo link CONTATO ou diretamente pelo telefone (48) 32841401.

Ao se cadastrar, os clientes determinam voluntariamente que desejam fornecer os seus dados pessoais requeridos na contratação, atualização ou cancelamento de determinados serviços oferecidos no site, compras na loja virtual, contatos com os serviços de atendimento e outros.

Os dados pessoais recolhidos pela Loja Electric.com.br serão objeto de tratamento automatizado, sendo incorporados aos correspondentes registros eletrônicos de dados pessoais dos quais a Loja Electric.com.br será titular e responsável. Os dados obtidos e utilizados pela Loja Electric.com.br, bem como pelos parceiros contratados por ela para os serviços oferecidos no site fazem parte dessa política.

As informações pessoais fornecidas pelos clientes são utilizadas com o propósito básico de identificar o público usuário, seu perfil e hábitos de compra, para gestão, administração, atendimento, ampliação e melhorias nos produtos e serviços oferecidos; também para a adequação dos serviços às preferências e gostos dos usuários; para a criação de novos produtos e serviços; e envio de informações operacionais e comerciais relativas aos produtos e serviços, por meios tradicionais e/ou eletrônicos.

- Corrigir prontamente quaisquer alterações relativas aos dados pessoais do usuário. Para tanto, o usuário deverá informar à Loja Electric.com.br toda mudança nos respectivos dados;

- Não divulgar sem prévia autorização, em hipótese alguma, o e-mail do internauta que se cadastrar em páginas que requerem preenchimento de dados pessoais, tais como páginas de Cartões, Chat, Fóruns, e-mails e outros que existam ou possam vir a ser criados.

- Possibilitar ao internauta o cancelamento, a qualquer momento, o envio por e-mail de material informativo solicitado anteriormente;

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Se você preferir utilizar nossa televenda, ligue para (48) 32841401, de segunda a sexta, das 8h às 18h, e sábado, das 8h às 12h.

Você pode indicar qualquer produto Electric para seus amigos. Para isso, você deve selecionar o produto e clicar em INDIQUE A UM AMIGO. Basta preencher os campos do formulário e em seguida clicar em OK. Seu amigo receberá um e-mail com sua indicação!

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